Rychlá odpověď
Jako makléř bez kamenné pobočky nastavíte Google Business profil jako "obchod v terénu": adresu skryjete a místo ní zadáte obce a čtvrti, kde působíte. Zvolíte přesnou kategorii "Realitní makléř", vaše konkrétní služby zapíšete do pole Služby (ne Produkty) a nabídky nemovitostí publikujete přes Příspěvky nebo web. Bez tohoto nastavení vás Google v lokálních výsledcích často vůbec nezobrazí.
Proč je Google Business profil pro makléře jiná disciplína než pro běžnou firmu?
Restaurace nebo kadeřnictví mají adresu, kam zákazník přijde. Vy jako makléř často žádnou kancelář nemáte, jezdíte za klienty a na prohlídky. Google to řeší speciálním typem profilu pro "obchody v terénu", ale spousta makléřů o něm neví a nastaví si profil stejně jako kamenná firma. Výsledek: adresa domova zveřejněná veřejně, nebo profil, který se v lokálních výsledcích vůbec neobjeví.
Přitom lokální vyhledávání je přesně tam, kde vás lidé hledají. Podle průzkumu BrightLocal z roku 2025 hledá 84 % zákazníků lokální služby na Googlu, ne na realitních portálech. A když se rozhodují mezi dvěma makléři se stejnou nabídkou, rozhoduje důvěra, tedy přesně to, co ukazuje kompletní a aktivní Google profil.
Jak nastavit Google Business profil jako realitní makléř krok za krokem?
Sedm kroků, ve kterých se skoro každý makléř, se kterým jsem řešil web nebo SEO, dopustil aspoň jedné chyby. Projděte si je popořadě.
Nastavte profil jako obchod v terénu
Pokud nesídlíte v kanceláři, kam si zákazník může přijít, zvolte při zakládání profilu typ "Poskytuji služby v oblasti zákazníků". Adresu tím skryjete a místo ní zadáte konkrétní obce, čtvrti nebo okresy, kde reálně makléřujete.
Zvolte přesnou kategorii
Primární kategorie "Realitní makléř", ne obecně "Reality" nebo "Firma". Sekundárně přidejte "Realitní kancelář" nebo "Odhadce nemovitostí", pokud tyto služby nabízíte. Kategorie rozhoduje, na jaké vyhledávací dotazy se vůbec zobrazíte.
Vyberte konkrétní oblast, ne celý kraj
Google umožňuje přidat víc obcí či čtvrtí najednou. Makléř pro "Jílové u Prahy, Praha-západ" bude ve výsledcích konkrétnější a viditelnější než makléř nastavený obecně na "Středočeský kraj". Užší cílení znamená míň konkurence a přesnější shodu s hledáním.
Napište popis, který obsahuje lokalitu i specializaci
Do 750 znaků popište, jakou nemovitost prodáváte nejčastěji, pro koho a kde. Zmiňte lokalitu i sousední obce, protože se vyplácí objevit se i pro dotazy z okolí, kde konkurence chybí.
Nahrajte skutečné fotky, ne stock domy
Profesionální portrét, fotky z předání klíčů, realizované prodeje se souhlasem klienta. Lidé kupují a prodávají přes vás, ne přes anonymní stock fotku domu z internetu. Profily s 10 a víc fotkami dostávají o 42 % víc žádostí o trasu (Google, 2024).
Vyplňte Služby, ne Produkty
Google rozlišuje dvě odlišná pole. Produkty jsou veřejná karta pro fyzické zboží s cenou, to jako makléř nepotřebujete. Služby jsou naopak neveřejné pole, které Google používá k rozhodnutí, na jaké dotazy vás nabídne: prodej bytu, prodej domu, pronájem, odhad ceny nemovitosti.
Žádejte o recenzi ve chvíli nejvyšší spokojenosti
Pošlete odkaz na hodnocení hned po podpisu smlouvy nebo předání klíčů, ne o měsíce později. Na každou recenzi odpovězte do 48 hodin, na negativní obzvlášť. Aktivní, reagující profil Google i klienti vnímají jako důvěryhodnější.
Co se stane, když profil a web táhnou za jeden provaz
Z praxe: reální makléři, reální čísla
Lukáši Kuklovi, realitnímu makléři RE/MAX pro Prahu-západ a Jílové u Prahy, jsem souběžně s webem nastavil i Google profil a propojil ho s obsahem pro AI vyhledávání. Během tří měsíců mu narostla zobrazení ve vyhledávání 2,6násobně a Google AI Overview ho dnes na dotaz "realitní makléř pro Prahu-západ" doporučuje jménem, stejně jako ho ChatGPT řadí mezi top 5 makléřů pro danou lokalitu.
U Radka Větrovského, makléře v okrese Příbram, jsme za tři měsíce dostali profil i web na 108 kliků z Googlu a 2 260 zobrazení při průměrné pozici 7,2. Bez placené reklamy, jen díky správně nastavenému profilu a webu, které mluví stejnou řečí.
Co profil makléře posiluje
- Přesná kategorie "Realitní makléř"
- Nastavená oblast působnosti, ne celý kraj
- Fotky z předání klíčů a reálných prodejů
- Vyplněné Služby (prodej, pronájem, odhad)
- Recenze žádané hned po podpisu smlouvy
- Odkaz na web s konkrétní nabídkou
Co profil makléře poškozuje
- Zveřejněná domácí adresa místo skryté
- Obecná kategorie "Firma" nebo "Reality"
- Nabízené byty vložené jako Produkty
- Stock fotky domů místo reálných realizací
- Žádost o recenzi až po měsících
- Profil bez odkazu na vlastní web
Proč jsou recenze pro makléře ještě důležitější než pro běžnou firmu?
Prodej nebo koupě nemovitosti je jedno z největších finančních rozhodnutí v životě klienta. Nikdo nesvěří tuhle částku někomu, komu nevěří. Podle BrightLocal z roku 2025 důvěřuje 79 % zákazníků online recenzím stejně jako doporučení od známého, a profily s 10 a víc recenzemi dostávají v průměru 2,7násobně víc prokliků než profily s 1 až 3 recenzemi.
Rozdíl oproti jiným oborům: s makléřem klient neobchoduje často, možná jednou za pár let. To znamená, že nemůžete čekat na "přirozený" tok recenzí. Musíte si o ně aktivně říct, a to přesně ve chvíli, kdy je spokojenost nejvyšší, tedy hned po podpisu kupní smlouvy nebo předání klíčů.
Jak reagovat na negativní recenzi od nespokojeného klienta
Neignorujte ji a nemažte diskuzi pod stůl. Věcně odpovězte, vysvětlete situaci ze svého pohledu a nabídněte řešení. Potenciální klient, který si recenzi čte, hodnotí spíš vaši reakci než samotný spor. Makléř, který na kritiku reaguje profesionálně, obvykle vypadá důvěryhodněji než ten bez jediné negativní recenze.
Google Business profil a web makléře: jak je propojit?
Profil a web nejsou náhrada jeden za druhý, jsou to dva kusy stejné skládačky. Profil zachytí klienta, který hledá lokálně a rychle. Web ho přesvědčí, ukáže vaše realizace a dovede k poptávce. Propojte je takto:
- Z profilu odkazujte na konkrétní stránku webu, ne jen na úvodní
- Na webu i v profilu mějte identické jméno, oblast působnosti a telefon
- Nabízené nemovitosti zveřejňujte na webu, do profilu jen odkaz nebo příspěvek
- Google recenze importujte na web jako sociální důkaz vedle referencí
- Do popisu profilu i webu zapracujte stejná klíčová slova pro vaši lokalitu
Chcete vidět, jak takový web pro makléře konkrétně vypadá? Podívejte se na web pro realitní makléře nebo na SEO pro realitní makléře, kde rozebírám celou strategii do detailu.
Chcete někoho, kdo se postará nejen o GBP, ale o celou vaši viditelnost?
Google profil je jeden kousek skládačky. Bez webu, který ho podpoří, a bez SEO a AI viditelnosti zůstanou vaše recenze a fotky nevyužité. Postavím vám web na míru, nastavím SEO i AIO strategii a dotáhnu i profil, přesně jak to dnes funguje u Lukáše Kukly a Radka Větrovského.
Chci totéž pro svůj byznysNejčastější otázky o Google Business profilu pro makléře
Závěr: dohledatelnost makléře se rozhoduje dřív, než zvedne telefon
Sreality a Bezrealitky vám dají poptávky od lidí, kteří už hledají konkrétní nemovitost. Google Business profil vám dá něco jiného: důvěru u lidí, kteří teprve hledají makléře, jemuž mohou svěřit prodej nebo koupi. To je jiná disciplína, a proto se vyplácí ji dělat pořádně.
Skrytá adresa, přesná kategorie, oblast působnosti, skutečné fotky a recenze žádané ve správný moment, to jsou detaily, které rozhodují, jestli vás Google vůbec zobrazí. Kombinace s webem, který totéž potvrdí, pak rozhoduje o tom, jestli vás doporučí i AI vyhledávače.
Chcete vědět, jak přesně vypadá web, který tuhle strategii dotáhne do konce? Přečtěte si web pro realitní makléře, nebo se podívejte, jak získat klienty jako makléř v digitálním světě.